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市公安局各服务窗口有序为群众提供优质服务

通化市人民政府    2021-03-04 09:40    来源:通化日报    作者:张国威
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   随着我市疫情防控形势持续向好,各类生产经营单位陆续迎来复工复产。市公安局立足公安职责,坚持问题导向、需求引领,坚持“一手抓疫情防控、一手抓复工复产”,在坚决做好疫情防控工作的同时,为群众提供便捷、优质服务,确保疫情防控期间防疫不放松、服务不缺位。 

  东昌公安分局户政大厅从2月18日开始恢复窗口办理,记者在此看到,服务窗口备足了消毒水、洗手液、口罩等防护用品,工作人员每天定时对办公场所和办证设备进行消毒清理,确保场所和设备干净清洁,同时派专人对进入大厅的市民进行测温、扫码和查看行程单。户政大厅以“预约办”“网上办”“自助办”等方式为群众提供户籍政务服务,通过控制预约数量、靠前设置业务咨询台,引导群众有序排队、业务即办即走,减少群众在窗口滞留和聚集。

  东昌公安分局行政审批办副主任王晓庆介绍:“现在是疫情期间,来审批办事的百姓进门要扫码测温登记才允许进来,我们也尽量劝导群众减少外出,提倡网上预约办理。百姓也可以通过吉林互联网+公安网站,进行预约咨询。复工以后,这里早中晚都对工作区域进行消杀。目前,身份证业务全区办理量达到1000左右,户口办理量达到300左右,基本上达到了疫情前的业务量。”

  在市公安局出入境管理局,服务窗口全部开放,市民可通过电话咨询或网上预约申请,对前来窗口办理的群众,市公安局出入境管理局在大厅内设置了门禁及隔离等候区,做好人员登记、扫码测温,并对办证人员进行分流。同时,将办证大厅“搬”到互联网平台,实现业务多维办理,做到出入境服务事项“应上尽上、全程在线”,极大地满足了人民群众网上自助咨询、预约申请需要;开通绿色通道,为因私赴境外紧急活动群众特事特办,解决群众的燃眉之急。

  市公安局出入境管理局综合大队队长胡丹介绍:“为保证办证群众的健康安全,我们出入境窗口在复工复产之前进行了彻底消杀,在服务大厅的入口处设置了登记处,进行办证群众的信息登记、体温测量,以及消毒工作。同时,在大厅的内部设置了隔离区,限制大厅等待群众的数量,并对大厅群众办理业务进行有序引导,保证滞留在大厅等候的群众,在安全的环境里办理出入境证件。”

  此外,市公安局按照“一企一策”的工作要求,与复工企业开展“一对一”对接、“点对点”服务,联合卫健委等部门,深入复工复产企业,做好疫情防控和复工复产支撑保障工作,督促企业主落实安全职责,加强企业内部疫情防控培训指导,落实厂区封闭式管理,严格执行佩戴口罩、员工体温检测、厂区消毒、食堂错峰就餐、产区消毒、出入登记检查等防范机制,全方位做好企业复工复产保障工作。

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